プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社つなぐ-むすぶ(以下「当社」)は、お客様および関係者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を守り、適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、次の場面で、個人情報を取得します。

• お問い合わせフォーム:会社名・屋号、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容
• ご契約・お取引:契約・請求・連絡に必要な、担当者の氏名、連絡先など
• 業務の受託:業務管理システムや業務代行、採用支援でお客様から預かる情報(下記5〜7)

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答、ご連絡
• 見積り、契約の締結・履行、請求・お支払いの管理
• サービスの提供、品質の向上、不具合への対応
• 不正な送信・利用の防止、安全性の確保
• 法令に基づく対応

4. お問い合わせフォームの取り扱い

お問い合わせフォームに入力された内容は、当社の通知先メールアドレスへ送信し、ご連絡と対応のために利用します。ご入力のメールアドレスへ、受付をお知らせする自動返信メールを送ります。

不正な送信や過度な連続送信を防ぐため、次の仕組みを使っています。

• 送信用の確認情報(Cookie)を、フォームの表示時に一時的に発行します。有効期間は、約2時間です。
• 送信回数の制限や、同じ内容の重複送信の防止のため、IPアドレスやメールアドレスを、元の値に戻せない形(ハッシュ値)に変換して、短期間だけ保管します。
• 動作の記録には、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容は記録しません。

フォームの利用には、個人情報の取り扱いへの同意が必要です。

5. 業務管理システムで預かるお客様の情報

業務管理システムの開発・運用では、お客様の顧客情報や業務データを預かる場合があります。これらは、お客様との契約の目的の範囲内でのみ取り扱い、目的外には利用しません。契約の終了時は、契約書の定めに従って、返却または削除します。

6. 業務の外部委託について

当社は、業務代行などの業務の一部を、外部委託先に委託する場合があります。その場合も、お客様との契約の当事者は当社であり、お預かりした情報の取り扱いについては、当社が責任を負います。委託にあたっては、業務に必要な範囲の情報に限って取り扱わせ、適切な管理体制を持つ業務委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

7. 採用支援で預かる応募者の情報

採用支援では、お客様(クライアント)の採用活動のために、応募者の氏名、連絡先、経歴などの情報を預かる場合があります。これらは、当該のお客様の採用活動の目的の範囲内でのみ取り扱い、目的外には利用しません。

8. 安全管理と委託先の監督

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正なアクセスを防ぐため、次の対策をとります。

• 秘密保持:従業者および委託先に、秘密保持を義務づけます。
• アクセス管理:情報へのアクセスを必要な担当者に限り、権限を管理します。
• 委託先の監督:業務の一部を外部に委託する場合は、適切な管理体制を持つ委託先を選び、契約を結び、必要な監督を行います。

9. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 業務の遂行に必要な範囲で、委託先に取り扱いを委託する場合(上記8のとおり、監督します)

10. 決済情報の取り扱い

サービスのお支払いには、決済サービス「UnivaPay」を利用する場合があります。クレジットカード情報などの決済情報は、決済サービスの提供事業者が定める規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。決済に関するお問い合わせは、当社または決済サービスの提供事業者へご連絡ください。銀行振込の場合は、お振込の記録(振込名義など)を、経理・請求の管理に利用します。

11. Cookie等・アクセス解析・広告

お問い合わせフォームで、上記4の目的のCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、フォームが利用できない場合があります。

本サイトでは、現時点で、アクセス解析や広告配信のためのサービスは利用していません。今後、導入する場合は、利用するサービスの名称と目的を、本ポリシーに記載します。

12. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って、適切に対応します。下記の窓口まで、ご連絡ください。なお、業務の受託により預かっている情報については、まず、委託元のお客様(クライアント)へご連絡いただく場合があります。

13. 未成年の方の個人情報

未成年の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意を得たうえで、ご提供ください。

14. 本ポリシーの変更

法令の変更や、事業の内容の変更に応じて、本ポリシーを見直し、変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載します。

15. お問い合わせ窓口